近日，殷都區人民醫院收到一份來自12345市長熱線的表揚件，表揚件中對神經外科醫生胡普、護士長張偉及全體醫護人員予以贊譽，稱贊他們待患者如親人，關懷無微不至。

患者姬女士是一名腦出血合并氣管切開患者，三個月前在廣州汕頭步行時遭遇貨車撞擊，隨即在當地醫院接受開顱手術。 后于3月25日轉入殷都區人民醫院神經外科進一步治療。入院時，患者呈昏睡狀態，伴有認知功能障礙，精神萎靡，通過氣管切開處吸氧改善呼吸功能， 采用鼻飼方式保障營養供給。

入科后，在劉書鋒主任的專業指導與張偉護士長的悉心引領下，團隊密切關注患者病情進展，針對病情變化迅速實施精準治療，秉持“24小時隨叫隨到”的服務理念，為患者提供全方位醫療照護。經醫護團隊精心救治與悉心護理，目前患者生命體征趨于平穩，病情得到有效控制 。

這份來自 12345 平臺的反饋，讓殷都區人民醫院醫護人員備受鼓舞。

長期以來，神經外科醫護團隊始終圍繞院黨委 “11412” 工作思路，扎實推進 “一規范一提升” 專項工作，將 “以患者為中心” 的服務理念貫穿于醫療服務全流程。此次獲得表揚，不僅是對醫院專業實力與服務質量的高度肯定，也激勵著全體醫護人員繼續為守護人民健康而努力。未來，團隊將以此為契機，繼續踐行醫者使命，為筑牢人民群眾健康防線不懈奮斗。

不論是什么形式的“表揚”

在其背后

是一場醫患溫暖的“雙向奔赴”

讓我們為這些默默奉獻的醫護人員由衷點贊！